Algemene voorwaarden
Deze site voldoet aan de bepalingen inzake consumentenrechten bij overeenkomsten gesloten met professionele verkopers en aan Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, evenals aan de nieuwe Europese GDPR-verordeningen EU 2016/679.
Verkoper: het GSMnet-platform.
Koper: een natuurlijke of rechtspersoon, evenals elke andere rechtspersoon die een account registreert om producten te kopen die beschikbaar worden gesteld via de website die door de Verkoper wordt beheerd en die toegang krijgt tot de inhoud van de site via enig communicatiemiddel dat door GSMnet.eu wordt aangeboden, of op basis van een bestaande gebruiksovereenkomst tussen GSMnet.eu en de koper, gesloten na registratie van een account op het domein dat toebehoort aan GSMnet.
Account: het gedeelte van de Site dat bestaat uit een e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord, waarmee de Koper een Bestelling kan plaatsen en dat informatie bevat over de Koper en de geschiedenis van de Koper op de Site.
Voordat u een account aanmaakt op de website GSMnet.eu, moet u de Algemene Voorwaarden van de Site en de meest recente versie van het Privacybeleid lezen en accepteren, en ten minste 16 jaar oud zijn overeenkomstig de nieuwe Europese GDPR-verordeningen EU 2016/679.
U hebt het recht om rectificatie van uw persoonsgegevens te verzoeken indien deze onjuist zijn, met inbegrip van het recht om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen (art. 16 GDPR). Als u een account heeft bij GSMnet, kunt u uw persoonsgegevens in uw account bewerken door toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Account op de website GSMnet.eu.
Voor meer informatie over uw rechten raadpleegt u de meest recente versie van het Privacybeleid en het Cookiebeleid.
Site: het domein www.GSMnet.eu en alle subdomeinen die beschikbaar zijn op de hoofdpagina van GSMnet.eu.
Het gebruik, het bezoeken, het benutten of het kopen van producten en diensten die op de website GSMnet.eu worden gepresenteerd, impliceert aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en van de meest recente versie van het Privacybeleid.
Bestelling: een elektronisch document dat dient als communicatiemiddel tussen de Verkoper en de Koper, waarmee de Koper een aanbod doet om een transactie aan te gaan waardoor de Koper goederen en diensten van de Verkoper verkrijgt.
De gebruiker mag via de Site uitsluitend de producten bestellen die door de Verkoper beschikbaar zijn gesteld en op voorraad zijn. De Verkoper kan op elk moment het aantal beschikbare producten en de hoeveelheid van elk product wijzigen. Wanneer er wijzigingen zijn in de prijs of voorraad van een product, worden deze door de Verkoper binnen een passend tijdsbestek bijgewerkt. De informatie wordt ook herhaald of aan de Koper meegedeeld in de orderbevestigingsmail die door de Verkoper wordt verzonden.
Het bestelformulier omvat transport-/leveringskosten.
De communicatie tussen de Verkoper en de Koper verloopt per e-mail of telefoon, waarbij deze gegevens vrijwillig en met instemming door de Koper worden verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de commerciële overeenkomst.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de Koper akkoord met de Algemene Voorwaarden van de Site en het Privacybeleid daarvan. Wanneer de Koper de bestelling heeft geplaatst, erkent hij uitdrukkelijk dat deze bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
De Koper is verplicht, teneinde een zo snel mogelijke levering van de goederen mogelijk te maken, alle informatie te verstrekken die in de verplichte velden wordt gevraagd op het moment van het plaatsen van de bestelling, voor de correcte uitvoering van de koopovereenkomst.
Om een bestelling te plaatsen, moet de Koper de volgende stappen volgen:
- Het/de product(en) selecteren en de bestelling registreren door de gegevens in te voeren die door het door de site gegenereerde formulier worden gevraagd.
- Controleren dat hij de Algemene Voorwaarden van de Site en de meest recente versie van het Privacybeleid van de Site heeft gelezen en ermee akkoord gaat, en op eigen verantwoordelijkheid verklaren dat hij ten minste 16 jaar oud is.
- De Verkoper zal de bestelling zo snel mogelijk verwerken.
- De Verkoper zal de bestelling bevestigen na verificatie van de beschikbare voorraad; dit geldt als aanvaarding van de commerciële overeenkomst.
- De Koper bevestigt de bestelling en stelt de leveringsgegevens vast; dit geldt als aanvaarding.
- Levering van de bestelling op het door de Koper opgegeven adres.
Terugbetalingen voor geannuleerde producten aan natuurlijke personen gebeuren via bankoverschrijving.
De tot stand gekomen rechtsverhoudingen worden geacht te zijn gesloten zodra de Koper per e-mail of telefoon in kennis is gesteld van de verzending van de Goederen.
Goederen en Diensten / Producten: elke economische waarde of vorm van arbeid, met inbegrip van de documenten en diensten vermeld in de Bestelling, die door de Verkoper aan de Koper worden geleverd als gevolg van de gesloten Overeenkomst.
De Verkoper aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten na levering, laat staan voor het verlies ervan.
De foto’s van de gepresenteerde producten dienen uitsluitend ter informatie, kunnen verschillen van het verkochte product en kunnen accessoires tonen die niet in de standaardverpakking van het product zijn inbegrepen. Het is mogelijk dat niet alle weergegeven foto’s bijgewerkt zijn om het huidige uiterlijk van de producten weer te geven. De technische specificaties en kenmerken beschreven op de productpagina zijn informatief, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en vormen geen contractuele verplichting.
Speciale Aanbiedingen / Promoties: een handeling waarbij de Verkoper, voor commerciële doeleinden, een beperkt aantal Goederen en/of Diensten met een vooraf gedefinieerde voorraad beschikbaar stelt, voor beperkte tijdsperioden die vooraf door de Verkoper worden vastgesteld.
Overeenkomst op afstand: elke overeenkomst die wordt gesloten tussen de Verkoper en de Koper binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand of dienstverlening, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de professionele verkoper en de consument, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand tot en met het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten.
De overeenkomst wordt gesloten op het moment van uitgifte van de fiscale factuur, niet op het moment van het plaatsen van de bestelling of van de uitgifte van de automatische ontvangstbevestiging van die bestelling.
Inhoud:
- alle informatie op al onze websites die kan worden bezocht, bekeken of geraadpleegd met behulp van elektronische apparatuur;
- de inhoud van elke e-mail die door de Verkoper via elektronische middelen en/of een andere beschikbare communicatiemethode aan Kopers wordt verzonden;
- gegevens over de Verkoper of andere daarmee verband houdende gegevens;
- informatie met betrekking tot de Goederen en/of Diensten en/of tarieven die gewoonlijk door de Verkoper in verschillende perioden worden gehanteerd;
- informatie met betrekking tot de Goederen en/of Diensten en/of tarieven die door een derde partij worden gehanteerd waarmee de Verkoper partnerschapsovereenkomsten heeft, in verschillende perioden.
Prijs en Betalingsmethoden: het geldbedrag dat door de Koper wordt betaald in ruil waarvoor de Verkoper de eigendom van een goed overdraagt of een dienst ten gunste van de Koper verleent, zoals via de Site wordt meegedeeld op het moment van het plaatsen van de bestelling.
De prijzen van de door de Verkoper geleverde Goederen worden uitgedrukt in EURO en zijn inclusief btw.
De Verkoper valideert de bestelling alleen indien:
- de gegevens van de Koper volledig en correct zijn;
- de producten in de bestelling van de Koper beschikbaar zijn;
- er geen systeemfouten zijn die onjuiste prijzen kunnen genereren (bijvoorbeeld een nulwaarde of een verwaarloosbare prijs).
Dit moment markeert het sluiten van de Koopovereenkomst.
Overeenkomstig de wet zijn alle productprijzen inclusief de Green Stamp Tax. Indien de Koper de exacte waarde van deze belasting of andere gerelateerde details wenst te kennen, kan hij contact opnemen met de Verkoper via: office[@]GSMnet.eu.
Het bestelformulier bevat extra leveringskosten. De prijs, de betalingsmethode en de betalingstermijn worden gespecificeerd in elke Bestelling. De Verkoper zal een factuur uitreiken aan de Koper voor de geleverde Goederen en Diensten, en de Koper is verplicht alle informatie te verstrekken die nodig is voor het opstellen van de factuur in overeenstemming met de geldende fiscale wetgeving.
Indien de Koper online betaalmethoden gebruikt, is de Verkoper niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die worden toegevoegd aan de prijs van de door de Koper bestelde Goederen of Diensten. In het geval van betaling onder rembours is de Verkoper niet verantwoordelijk voor vertraging van de Koper bij het in ontvangst nemen van de Goederen van de koerier, wat kan leiden tot opslagkosten.
De Verkoper zal de Koper de factuur met betrekking tot de geplaatste Bestelling sturen, die de gevraagde Goederen en Diensten dekt, evenals alle andere betalingen met betrekking tot de Bestelling, in elektronische vorm naar het e-mailadres dat werd gebruikt om de bestelling te plaatsen en door de factuur toe te voegen aan de Persoonlijke Account op de site (voor klanten met een account). Op verzoek van de Koper zal de Verkoper de factuur ook in gedrukte vorm verstrekken samen met de bestelde Goederen en Diensten.
De Koper heeft het recht om rectificatie van de gegevens in zijn Persoonlijke Account te verzoeken indien deze onjuist zijn, met inbegrip van het recht om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen (art. 16 GDPR). Als u een account heeft op GSMnet.eu, kunt u uw persoonsgegevens in uw account bewerken door naar de sectie My Account op www.GSMnet.eu te gaan.
Door de Bestelling in te dienen, stemt de Koper ermee in dat de Verkoper de factuur mag uitreiken op basis van de gegevens die beschikbaar zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling en deze in gedrukte of elektronische vorm mag verzenden naar het leveringsadres of het e-mailadres dat in de Persoonlijke Account of bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.
Levering: De bestelde producten worden geleverd via de door de Koper gekozen transport- en betaalmethode op het moment van het plaatsen van de bestelling. De producten worden gedurende de gehele transportperiode tot aan de ontvangst door de Koper correct verpakt, verzegeld en verzekerd.
De eigendom van de Producten wordt overgedragen bij ontvangst, nadat betaling is verricht door de Koper op de in de Bestelling vermelde plaats. De ontvangst wordt geacht te zijn voltooid op het moment van ondertekening van het transportdocument dat door de koerier wordt verstrekt of van ondertekening van het ontvangstbewijs op de factuur in het geval van leveringen door het personeel van de Verkoper.
Meer informatie over leveringstarieven is te vinden in de rubriek Levering en Retour van de Site.
Beoordeling: een methode om het tevredenheidsniveau van de Koper over een product uit te drukken. Het tevredenheidsniveau kan worden uitgedrukt via een sterrenbeoordelingssysteem, waarbij elk product een score kan krijgen van één ster (onvoldoende niveau) tot vijf sterren (maximale tevredenheidsdrempel). Beoordeling is niet verplicht en heeft op geen enkele wijze invloed op de koopovereenkomst tussen beide partijen.
Commentaar: een opmerking of kritiek die door de Koper wordt geregistreerd in de commentaarsectie die aan elk product is gekoppeld. Het commentaar gaat soms vergezeld van de beoordeling en is optioneel. Ongeacht het soort commentaar heeft dit op geen enkele wijze invloed op de koopovereenkomst tussen beide partijen en dient het uitsluitend als informatieve inhoud voor toekomstige klanten die geïnteresseerd zijn in hetzelfde product.
Nieuwsbrief: een periodieke methode van communicatie van informatie door de Verkoper via e-mail over Goederen, Promoties, Wedstrijden en/of Diensten die door de Verkoper worden aangeboden. Inschrijving op de nieuwsbrief is niet verplicht. Dit gebeurt met uw toestemming door het invullen van de inschrijfformulieren voor de nieuwsbrief op de site. U kunt zich op elk moment uitschrijven door gebruik te maken van de link “Unsubscribe” die in elke Nieuwsbrief aanwezig is of door naar uw Persoonlijke Account te gaan, in de sectie Accountinstellingen.
Als u besluit ons geen persoonsgegevens te verstrekken voor inschrijving op de Nieuwsbrief, heeft dit geen gevolgen voor u, aangezien deze gegevens geen wettelijke, contractuele of noodzakelijke vereiste zijn voor het sluiten van een overeenkomst. Uw persoonsgegevens worden bewaard tot u uw toestemming intrekt. Voor meer details over het Privacybeleid en de Inschrijving op de Nieuwsbrief verwijzen wij u naar deze link.
Green Stamp Tax: een geldbedrag dat door producenten wordt betaald om de kosten van inzameling, hergebruik en recycling van elektronische apparatuur te dekken.
Specificaties: een sectie die de technische, fysieke en softwarekenmerken van de Goederen op de site opsomt en uitlegt.
Herroepingsrecht: het recht van een Koper die een natuurlijke persoon is om gebruik te maken van een termijn van 14 dagen om zich zonder opgave van redenen terug te trekken uit een overeenkomst op afstand en zonder andere kosten te dragen dan die welke wettelijk zijn voorzien. Indien de Koper als natuurlijke persoon gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, vult hij het standaardformulier in dat te vinden is in de sectie Retour- en Terugbetalingsbeleid van het klantenaccount waarmee de bestelling op de site is geplaatst.
De Verkoper zal alle van de Koper ontvangen bedragen als betaling terugbetalen, inclusief de leveringskosten waar van toepassing, zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de datum waarop de Verkoper op de hoogte wordt gesteld van het besluit van de consument om zich overeenkomstig art. 11 uit de overeenkomst terug te trekken, op voorwaarde dat de producten worden teruggestuurd in dezelfde staat waarin zij aan de Koper zijn geleverd.
De Koper draagt de kosten die verband houden met het terugzenden van de producten in geval van herroeping. De Koper draagt dus enkel de directe kosten die verband houden met het terugzenden van de producten en is verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de producten als gevolg van zijn behandeling ervan.
Conformiteit: Alle door GSMnet.eu op de markt gebrachte Producten voldoen aan de toepasselijke wetgeving en beantwoorden aan de normen en standaarden waaronder zij werden gecreëerd.
Vertrouwelijkheid: Mobiparts SRL, eigenaar van het merk GSMnet.eu, is de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens die u ons verstrekt en is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
SC Mobiparts SRL is geregistreerd in het register van verwerkingen van persoonsgegevens van de Nationale Toezichthoudende Autoriteit voor de Verwerking van Persoonsgegevens onder nr. 10803.
GSMnet is de handelsnaam van MOBIPARTS SRL, in de EU geregistreerd onder handelsregisternummer J13/1613/2005, btw-nummer RO17597656.
SC Mobiparts SRL verbindt zich ertoe klantgegevens uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt (het plaatsen van online bestellingen en commerciële informatie over producten die in onze online winkel worden verkocht). Wij verbinden ons ertoe geen persoonsgegevens aan derden door te geven en de vertrouwelijkheid van de gegevens te respecteren. SC Mobiparts SRL moedigt geen SPAM aan, verhandelt geen e-mailadressen die via deze site zijn verkregen, maakt uw e-mailadres niet bekend aan andere personen en verstrekt uw adres/telefoonnummer of andere gegevens niet aan derden.
Het verstrekken van de volgende gegevens is noodzakelijk om een commerciële overeenkomst met u te sluiten en voor de verwerking van de stroom Bestelling/Retour/Garantie: voor- en achternaam, leveringsadres, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam (voor rechtspersonen), rechtsvorm, factuuradres, telefoonnummer, fiscaal nummer (voor EU-klanten: btw-registratienummer) en een verklaring op eigen verantwoordelijkheid dat u ten minste 16 jaar oud bent.
De overige gegevens die tijdens het klantregistratieproces worden verzameld, worden door u vrijwillig verstrekt in de sectie Accountgegevens of via het gebruik van de inschrijfformulieren voor de nieuwsbrief op de site. U bent niet verplicht ons deze persoonsgegevens te verstrekken, en deze gegevens zijn geen wettelijke, contractuele of noodzakelijke vereiste voor het sluiten van een overeenkomst. Als u ons deze persoonsgegevens niet verstrekt, heeft dit geen gevolgen voor u. Uw persoonsgegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt, behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn uw gegevens te blijven bewaren om ze aan overheidsinstanties, zoals belastingautoriteiten, te kunnen overleggen. De opslag en overdracht van uw persoonsgegevens aan overheidsinstanties ter nakoming van een wettelijke verplichting is juridisch gebaseerd op art. 6(1)(c) GDPR.
Voor volledige details raadpleegt u de meest recente versie van het Privacybeleid of stuurt u een e-mail naar office[@]GSMnet.eu.
Cookiebeleid: Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen en bij volgende bezoeken weer wordt opgehaald. Als u gebruik maakt van onze diensten, de site bezoekt, zich inschrijft op de nieuwsbrief of aankopen doet via de website GSMnet.eu, gaan wij ervan uit dat u instemt met het gebruik van dergelijke cookies.
Wij gebruiken cookies om te controleren wat u bij ons hebt gekocht en welke handelingen u op de site hebt verricht. Onze cookies slaan geen persoonsgegevens op, zoals uw naam of bankgegevens. Zij stellen ons alleen in staat informatie te verkrijgen nadat u bent ingelogd of helpen de browse-informatie te koppelen aan uw persoonsgegevens.
Voor een volledige lijst van cookies, het Cookiebeleid en manieren om deze te blokkeren, gaat u naar de pagina Cookiebeleid door hier te klikken.
Alle personen die gebruik maken van het GSMnet.eu-platform en alle subsites, toegang krijgen, bestellen of zich inschrijven op de nieuwsbrief, verklaren op eigen verantwoordelijkheid dat zij ten minste 16 jaar oud zijn. Kinderen kunnen geen bestellingen plaatsen via onze site, maar kunnen een ouder/voogd vragen dit namens hen te doen.
Voor volledige details raadpleegt u de meest recente versie van het Privacybeleid.
Contractuele aansprakelijkheid: Het niet nakomen door de Verkoper van de verplichtingen die hij na het plaatsen van de bestelling op zich heeft genomen, evenals het niet respecteren van de rechten van de Koper die ontstaan na de levering van de Producten, brengt de aansprakelijkheid van de Verkoper overeenkomstig de wet met zich mee.
Elke poging om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens van een andere gebruiker, de inhoud van de website GSMnet.eu te wijzigen of de prestaties van de server waarop deze draait te beïnvloeden, zal worden beschouwd als een poging tot fraude ten aanzien van de GSMnet.eu-systemen en zal leiden tot een strafrechtelijk onderzoek tegen de persoon of personen die dit hebben geprobeerd.
Minnelijke schikking: In geval van problemen tijdens het bestelproces die niet op de site of met de persoon met wie u spreekt kunnen worden opgelost, kunt u contact opnemen met onze verkoopadviseur, Brebene Radu, voor een kosteloze minnelijke schikking via tel. +40744601994 of via het volgende e-mailadres: office[@]GSMnet.eu.
Geschillen en Toepasselijk recht: In gevallen waarin geschillen tussen de Verkoper en de Koper niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden zij beslecht door de rechtbanken van Constanța. Alle relaties tussen GSMnet.eu en Kopers vallen onder het Roemeense recht.
Garanties: Alle door GSMnet.eu op de markt gebrachte Producten genieten garantievoorwaarden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en het commerciële beleid van de fabrikanten.
Voor aanvullende details over de garantievoorwaarden en de procedure voor het inroepen van de garantie, gaat u naar de sectie “Garantie” op de site door hier te klikken.
Auteursrecht: MOBIPARTS SRL bezit het auteursrecht op alle inhoud, die niet mag worden gekopieerd of gebruikt zonder toestemming van de eigenaar.
Reproductie van de inhoud van de site is alleen toegestaan in bepaalde situaties, zoals: het gebruik van korte citaten in analyses, commentaren of kritieken; het presenteren ervan in onderwijsinstellingen uitsluitend voor specifieke doeleinden, op voorwaarde dat de toegang gratis is; het gebruik van de inhoud voor reclamedoeleinden met uitsluiting van elk commercieel gebruik.
Overdracht of verspreiding aan derden, evenals wijziging of aanpassing van de informatie op een andere manier dan door GSMnet.eu bedoeld, is niet toegestaan. De inhoud mag alleen worden overgedragen of verspreid voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
Het gebruik van de inhoud van de site voor andere dan persoonlijke doeleinden kan slechts aan een persoon worden verleend via een specifieke en geldige overeenkomst, die toegang en gebruik toestaat van uitsluitend de in de overeenkomst gespecificeerde informatie en alleen voor de overeengekomen periode.
De inhoud van de website GSMnet.eu is beschermd door Wet nr. 8/1996 inzake auteursrecht.
Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden: Wegens mogelijke wetswijzigingen kan een wijziging van deze Algemene Voorwaarden noodzakelijk worden. In dat geval zullen wij u over dergelijke wijzigingen informeren. Voor zover de wijzigingen van invloed zijn op verwerking op basis van uw toestemming, zullen wij zo nodig uw vernieuwde toestemming vragen.
Slotbepalingen: Indien een van de bovenstaande clausules om welke reden dan ook nietig of ongeldig wordt bevonden, blijft de geldigheid van de overige clausules onaangetast. Door een online bestelling te plaatsen, verklaart de Koper dat hij de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van de Site heeft gelezen en volledig aanvaardt en dat hij ten minste 16 jaar oud is.
UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze koopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de datum van het sluiten van de overeenkomst of na de datum waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt (in het geval van een overeenkomst voor meerdere goederen die door de Koper in één bestelling zijn besteld: vanaf de datum waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit krijgt).
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren door het standaard herroepingsformulier elektronisch in te vullen en in te dienen op onze website www.GSMnet.eu in de sectie Retouren en Garanties van uw Persoonlijke Account. Wij zullen u onverwijld een ontvangstbevestiging van het herroepingsverzoek per e-mail toezenden.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Indien u herroept, zullen wij alle van u ontvangen bedragen terugbetalen, inclusief de leveringskosten, behalve de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering, zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de datum waarop wij van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen in kennis zijn gesteld. Wij zullen deze terugbetaling verrichten met hetzelfde betaalmiddel als datgene dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk met een andere terugbetalingsmethode hebt ingestemd; in ieder geval zullen u als gevolg van een dergelijke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de producten hebt teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
LET OP! Bij retourzendingen accepteren wij geen pakketten onder rembours. Het bestelbedrag wordt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terugbetaald vanaf de schriftelijke kennisgeving dat u afziet van de aankoop van het product, op voorwaarde dat de producten in dezelfde staat aan de Verkoper worden geretourneerd als waarin zij zijn geleverd. Schriftelijke kennisgeving gebeurt via het Retourformulier dat beschikbaar is in de sectie “Retouren/Garanties” van het account dat werd gebruikt om het product te kopen.
De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van behandeling anders dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Indien het product wordt geretourneerd in een staat waarin het niet langer als nieuw kan worden verkocht, behouden wij ons het recht voor een vergoeding te vragen om het in de oorspronkelijke staat te herstellen, indien mogelijk. Indien de klant deze vergoeding niet aanvaardt, wordt het product op kosten van de klant aan hem teruggezonden. Deze clausule is van toepassing overeenkomstig Noodverordening nr. 34/2014 in het geval van aankoop van producten via deze site met gebruikmaking van technieken voor communicatie op afstand, met toepassing van de definities uit Noodverordening nr. 34/2014.
Algemene retour- en garantievoorwaarden van toepassing op alle producten
Wij merken op dat overeenkomstig Noodverordening nr. 34/2014 de consument de kosten met betrekking tot de retourzending draagt. De transportkosten zijn voor rekening van de consument en moeten rechtstreeks aan de koerier worden betaald. Als transportdienst kan de consument elk koeriersbedrijf kiezen, behalve de Roemeense Post. Indien de klant dat wenst, kan hij gebruik maken van onze leveringsdienst, in welk geval het bedrag van 20 Lei zal worden afgetrokken van de waarde van het geretourneerde product, overeenkomstig onze overeenkomst met het koeriersbedrijf.
Transportkosten worden alleen door ons bedrijf gedragen in het geval van producten met een fabricagefout of producten die tijdens het transport beschadigd zijn geraakt.
U kunt producten retourneren binnen 14 werkdagen vanaf het moment dat zij door de koerier aan u werden geleverd, ongeacht of u een natuurlijke of rechtspersoon bent. Om in aanmerking te worden genomen, kan het retourformulier dus uiterlijk op de 14e werkdag na de datum van levering/afhaling (uit de showroom) van het product worden verzonden.
U kunt elk product dat u met een fabricagefout ontvangt, retourneren binnen 14 werkdagen vanaf de leveringsdatum.
Alle producten die u retourneert, moeten zich in dezelfde staat bevinden als waarin u ze hebt ontvangen. Wij kunnen geen producten accepteren die aan ongeoorloofde ingrepen zijn onderworpen of door u zijn beschadigd: sporen van slijtage of overmatig gebruik, krassen, afsplinteringen, deuken, mechanische/elektrische schokken; evenmin kunnen wij producten accepteren die niet vergezeld gaan van alle accessoires.
Als de producten die wij aan u hebben geleverd vergezeld gingen van geschenken, moet u bij het retourneren van de producten ook de geschenken terugsturen.
Als u meerdere producten van hetzelfde type hebt gekocht en ze allemaal wilt retourneren, mag slechts één van de producten geopend zijn; wij kunnen de overige producten alleen accepteren als zij verzegeld zijn.
Producten in de categorieën Beschermfolies en Onderdelen en Componenten die niet in een GSM-servicecentrum zijn geïnstalleerd, zijn uitgesloten van het Herroepingsrecht en van de Garantie. Wij wijzen erop dat deze getest/geïnstalleerd moeten worden in een GSM-servicecentrum door gekwalificeerd personeel. Zij zullen een servicebon of een vaststellingscertificaat (met stempel) afgeven ter bevestiging van de uitgevoerde handeling. Anders vallen de producten niet onder garantie, aangezien hun installatie technische kennis vereist.
April 2026